GO MOBILE version!
أغسطس2220191:14:23 صـذو الحجة191440
ما في معلوم
ما في معلوم
أغسطس2220191:14:23 صـذو الحجة191440
منذ: 5 شهور, 30 أيام, 5 ساعات, 28 دقائق, 31 ثانية

الآن وبعد مرور أكثر من عشر سنوات أيقنت ان حارس العامل الهندي كان محقاً في هذه المقولة رغم اعتراضي عليها في أول مرة سمعتها وعدم اقتناعي إلا أنى الآن بدأت أعيد حساباتي حول هذه المقولة التي ترجع أحداثها الى عام 2008 حين كنت اعمل في المملكة العربية السعودية في إحدى المؤسسات وكان من ضمن العمالة بالمؤسسة حارس العامل الهندي صاحب المقولة التي يتداولها كثيراً من الهنود هناك.
في أحد الأيام وكنت مكلف بإدارة السوق التابع للمؤسسة لفت انتباهي هذا العامل حينما رأيته يطلق هذه المقولة لكل من يسأله عن منتج او يطلب خدمة من العملاء او المديرين داخل السوق فتعجبت واستدعيته ودار بيننا الحوار التالي بنفس اللغة هذه وسأشرحها فيما بعد
( حارس انت ليش كلام ما في معلوم مع أي عميل يسأل عن شيء. قال يا مدير أي نفر يبغى شيء من سوق هو في معلوم مكانه اذا انا كلام في معلوم بعدين هو كلام جيب بعدين ما في يعجب بعدين سوى مشكله سوى سوى . انا كلام ما في معلوم بعدين هو جيب بعدين ما في مشكلة يجئ )
(حارس يقصد بكلامه هذا أنه من خبرته في العمل مع العملاء والمديرين بالمؤسسة علم أن أغلبهم لا يعجبهم الخدمة المقدمة إليهم وإذا أعجبتهم اعتادوا عليها فحولوها من خدمة الى واجب يجب ان يؤديه لهم حال سؤالهم او طلبهم للخدمة او المنتج وهو ليس من اختصاص وظيفته التي يتقاضى عليها راتبه ويقول أن العميل اذا سأله عن شيء وأجاب بأنه يعرفه فسيطلب العميل منه تنفيذه ولن يعجبه وستقع مشكله بينه وبين العميل ؛ لأجل هذا يقول لا اعلم حتى وان كان يعلم) ويستند في ذلك الى أن نظام العمل في السوق لا يتطلب خدمة العميل في جمع أغراضه.
لم أقتنع بوجهة النظر هذه والتي يعتنقها أغلب العمال الهنود هناك لكن مع مرور الوقت والاحتكاك أكثر بالناس اتضح لى أن هناك أناس يجب أن تقول لهم إذا سألوك عن شيء
ما في معلوم يعنى "معنديش فكرة" بالمصري حتى لو كنت تعلمه او لديك فكرة عن هذا الشيء؛ نعم هناك أناس يجب أن يسمعوا هذه المقولة من هؤلاء الناس المصابون بمرض الشك حيث يشك في انك تقدم له خدمه لا تبتغي من ورائها شئ ،ومنهم من يعتاد أنك إذا قدمت له خدمه مع مرور الوقت يصبح ذلك واجب عليك ويخرج من نطاق تقديم الخدمة في الحال الى عمل دائم يضاف الي اختصاصاتك عليك القيام به.
عانيت كثيراً وعانى مثلى كثيرون ممن لا يحبون أن يكتموا علماً او يدخروا نصيحة وتوالت الصدمات من جراء ذلك وكانت بين كل صدمة والأخرى تجول بخاطري هذه المقولة لم لا أتعامل بها ما دمت لا أستفيد شي. كم كنت تستمتع براحه البال والهدوء يا حارس في حين عشت انا سنوات أعاني لعدم اقتناعي بوجهة نظرك التي أقتنع بها وساعدني على الاقتناع بها بعد معاناته ايضاً صديقي الحبيب محمد عبد الهادي الاشرف الذي أتعلم منه الكثير والكثير في شتي مجالات الحياة لما يتمتع به من خبرة علمية وعملية واسعة في الحياة والذى قرر معي الآن ان نعلنها سوياً ما في معلوم.

أُضيفت في: 22 أغسطس (آب) 2019 الموافق 19 ذو الحجة 1440
منذ: 5 شهور, 30 أيام, 5 ساعات, 28 دقائق, 31 ثانية
0

التعليقات

149462
أراء وكتاب
لقاء أولمرت عباس يضر فلسطين ولا ينفعلقاء أولمرت عباس يضر فلسطين ولا ينفعد. فايز أبو شمالة2020-02-10 20:31:40
عملاء عراقيون من طراز خاصعملاء عراقيون من طراز خاصعلي الكاش2020-02-08 21:50:20
في رحلة صوم يونان النبيفي رحلة صوم يونان النبيرفعت يونان عزيز 2020-02-07 15:31:16
كارثة طبيعية أم حرب بيلوجية ؟كارثة طبيعية أم حرب بيلوجية ؟الحسين عبدالرازق2020-02-06 17:38:36
مقاتل بلا اسلحةمقاتل بلا اسلحةد/رشاد حسن العطار2020-02-03 08:41:44
صفقة القرن الفاضحةصفقة القرن الفاضحةجمال المتولى جمعة 2020-02-02 12:13:28
هلا فبرايرهلا فبرايرمحمد محمد علي جنيدي2020-02-02 00:53:36
التجدبد وأصولية الطيبالتجدبد وأصولية الطيبأحمد محمود القاضي2020-01-31 13:57:26
لماذا الناصريةلماذا الناصريةحيدر محمد الوائلي2020-01-30 11:05:20
إبداعات
نار القصائدنار القصائدكرم الشبطي2020-02-10 19:09:10
آسفآسفكرم الشبطي2020-02-09 22:22:05
انعطافات منكسرةانعطافات منكسرةطاهر مصطفى2020-02-05 16:14:25
كحل العيونكحل العيونشاكر فريد حسن 2020-02-03 07:54:13
كورونا.. فيروس ام اختراع سياسي؟!كورونا.. فيروس ام اختراع سياسي؟!هالة ابو السعود2020-02-02 12:17:53
الكائن والممكن والمستحيلالكائن والممكن والمستحيلطيرا الحنفي2020-01-21 02:01:06
لا تصدقيهملا تصدقيهمأحمد يسري عبد الرسول2020-01-20 10:14:07
ألوان الشتاءألوان الشتاءمروة عبيد2020-01-19 19:39:57
ليلةٌ باردةليلةٌ باردةمروة عبيد2020-01-12 12:20:45
في رثاء محمد شحرورفي رثاء محمد شحروربنعيسى احسينات - المغرب2020-01-12 11:13:09
مساحة حرة
عودوا لوطنكم...فهو يحتاجكمعودوا لوطنكم...فهو يحتاجكم ياسمين مجدي عبده2020-02-09 20:25:41
اعترافات متأخرةاعترافات متأخرةمروة عبيد2020-02-08 13:02:37
كتاب قصص الحياةكتاب قصص الحياةرانية محي2020-02-05 23:02:52
كفاح و طموحكفاح و طموحد.أحمد محمد عبدالعال2020-02-03 19:55:00
تألق الشعر العربي بمعرض القاهرة الدولي للكتابتألق الشعر العربي بمعرض القاهرة الدولي للكتابعبدالناصر أحمد الجوهري2020-02-03 13:35:33
إعترافات متأخرةإعترافات متأخرةمروة عبيد2020-02-02 14:41:17
معرض الكتاب الدولي والتيسر علي الروادمعرض الكتاب الدولي والتيسر علي الروادعبد العزيز فرج عزو2020-02-01 22:43:51
درع وسيفدرع وسيفأحمد نظيم2020-01-31 17:05:34
html slider by WOWSlider.com v8.0
الأكثر قراءة
شباب مصر على تويتر